Política de Privacidad

En drovantiagroup nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable y transparente. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

drovantiagroup recopila diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de control presupuestario y gestión financiera. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información de facturación y datos bancarios para procesamiento de pagos
Información financiera personal como ingresos, gastos y objetivos presupuestarios
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente
Preferencias de configuración de cuenta y notificaciones

Información Recopilada Automáticamente

Dirección IP, tipo de dispositivo y sistema operativo
Datos de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Información de ubicación geográfica general
Patrones de uso de la plataforma y funcionalidades utilizadas

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Nuestro objetivo principal es ayudarte a conseguir un mejor control de tus finanzas personales y proporcionarte herramientas educativas valiosas.

Propósito Descripción Base Legal
Prestación de Servicios Proporcionar acceso a herramientas de control presupuestario y análisis financiero Ejecución de contrato
Comunicación Envío de actualizaciones, notificaciones y soporte técnico Interés legítimo
Mejora de Servicios Análisis de uso para optimizar funcionalidades y desarrollar nuevas características Interés legítimo
Seguridad Protección contra fraude y mantenimiento de seguridad de la plataforma Interés legítimo

3. Compartir Información con Terceros

drovantiagroup no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección de datos.

Compromiso de Privacidad: Nunca compartiremos tu información financiera personal con empresas de marketing o publicidad. Tus datos financieros permanecen estrictamente confidenciales y solo se utilizan para proporcionarte nuestros servicios de control presupuestario.

Casos Específicos de Compartición

Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma
Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
Servicios de análisis agregados y anónimos para mejorar nuestros servicios

4. Tus Derechos y Control de Datos

Como usuario de drovantiagroup, tienes derechos específicos sobre tu información personal según la normativa europea de protección de datos (GDPR). Respetamos completamente estos derechos y proporcionamos mecanismos sencillos para ejercerlos.

Derechos Disponibles

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines específicos
Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información personal

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el estado de tu petición.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para drovantiagroup. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizacional para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a cuentas
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Actualización constante de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizacionales

Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
Formación regular del equipo en protección de datos y privacidad
Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables y de informes. Nuestros períodos de retención están basados en requisitos legales y necesidades operativas.

Períodos de Retención

Información de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 7 años
Datos financieros: 10 años desde la última transacción según normativa fiscal
Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
Logs de seguridad: 1 año para fines de auditoría y seguridad

7. Transferencias Internacionales

Aunque drovantiagroup opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de esta región. En estos casos, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan únicamente con proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

8. Cookies y Tecnologías Similares

drovantiagroup utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de seguridad: Protegen contra actividades fraudulentas y mejoran la seguridad

9. Menores de Edad

drovantiagroup no está diseñado para menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

10. Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu cuenta o por correo electrónico, y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Los cambios menores pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre indicaremos la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo Electrónico: info@drovantiagroup.sbs

Teléfono: +34 928 350 462

Dirección Postal: Av. de San Luis, 23, 28033 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de un plazo máximo de 72 horas.

Fecha de Última Actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad entra en vigor inmediatamente y se aplica a toda la información recopilada por drovantiagroup a partir de esta fecha.